Сроки возврата:
- Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения.
- При возврате необходимо наличие электронного или физического чека об оплате.
Условия возврата и обмена:
- Товар можно вернуть или обменять, если он не был в употреблении и не потерял внешнего/товарного вида.
Транспортные расходы:
- Если клиент находится в том же городе, где находится магазин, он должен привезти товар в магазин, где он был приобретен.
- Если клиент находится в другом городе, курьерские расходы оплачиваются клиентом.
Сроки возврата денежных средств:
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 1-4 банковских дней с момента получения товара обратно.
Процедура возврата и обмена товара:
- Обмен товара:
- Свяжитесь с колл-центром по номеру 87007228181 или с менеджером, который вас консультировал.
- Упакуйте товар в стретч-пленку и тщательно заскочевайте.
- Отправьте 3 фотографии упакованного товара в колл-центр или менеджеру.
- Менеджер оформит курьерскую заборку товара. В данном случае транспортные расходы будут возмещены магазином.
- Возврат товар
- Свяжитесь с колл-центром по номеру 87007228181 или с менеджером, который вас консультировал.
- Упакуйте товар в стретч-пленку и тщательно заскочевайте.
- Отправьте 3 фотографии упакованного товара в колл-центр или менеджеру.
- После получения товара обратно, возврат денежных средств будет оформлен в течение 1-4 банковских дней на ту же карту, с которой была произведена оплата.
- Товар поврежден или не соответствует заказу:
- Если товар был поврежден, пришел с браком или не соответствует заказу, свяжитесь с колл-центром по номеру 87007228181 или с менеджером, который вас консультировал.
- Упакуйте товар обратно в стретч-пленку и тщательно заскочевайте.
- Отправьте 3 фотографии упакованного товара в колл-центр или менеджеру.
- Менеджер оформит курьерскую заборку товара. В данном случае транспортные расходы будут возмещены магазином.
- Клиент передумал:
- Если вы передумали и решили вернуть товар, свяжитесь с колл-центром по номеру 87007228181 или с менеджером, который вас консультировал.
- Упакуйте товар в стретч-пленку и тщательно заскочевайте.
- Отправьте 3 фотографии упакованного товара в колл-центр или менеджеру.
- Курьерские расходы оплачиваются клиентом.
- Товар не пришел:
- Свяжитесь с колл-центром по номеру 87007228181 или с менеджером, который вас консультировал для выяснения ситуации и оформления необходимой заявки.
Общие инструкции для оформления возврата/обмена:
- Свяжитесь с колл-центром по номеру 87007228181 или с менеджером, который вас консультировал.
- Упакуйте товар в стретч-пленку и тщательно заскочевайте.
- Отправьте 3 фотографии упакованного товара в колл-центр или менеджеру.
- Ожидайте оформления заявки на курьерскую заборку товара.
- После получения товара обратно, возврат денежных средств будет оформлен в течение 1-4 банковских дней на ту же карту, с которой была произведена оплата.